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上海铁路局春运首日临客见闻
发布人:澳门信誉平台 发布时间:2011-01-20 点击:104

 中新上海网1月19日电 (陶利平)1月19日,伴随漫天飞雪,上海铁路春运拉开了帷幕。早上8时22分,上海至阜阳L8356次临时客车从上海站11号站台正点始发,满载着近千名旅客踏上了回家的旅途。今年春运旅客回家的路顺畅吗?临时客车服务如何?带着疑问,笔者随同旅客登上L8356次临时客车,进行了体验采访。

    以往临客给人的感觉是条件差,人满为患。但是笔者在这趟车上看到,列车条件很好,车内座椅、洗脸间、厕所十分整洁,车厢里温度适宜,每节车厢安排了2名列车服务员,完全没有了以往春运临客拥挤、脏乱的情况。

    在6号车厢,正抱着6个月大的孩子玩的郭英伟告诉笔者:“今天这趟车是10年来春节回家条件最好的一趟车。”小郭家住阜阳临泉县,来上海打工已有10年时间,今天带老婆和孩子提前回家过年。

    据担当客车出库前保洁作业的华铁旅服公司负责人介绍说,春运期间,每趟临客出库前,公司都要安排28名保洁员,对车厢内外进行一次全面保洁。车厢内的行李架、四壁、窗户玻璃、座椅和车厢连接处的灭火器、电茶炉都要擦拭干净。卫生间、水龙头、洗水池、便池要用消毒液进行消毒,地面干净、无污渍,厕所、洗脸间清洁无异味。

    “今年我段专门从其他单位抽调了200多名助勤人员,提前进行了培训,每趟临客按照一比一的比例安排了工作多年、经验丰富的列车乘务员带班。”正在车上添乘的上海客运段党委副书记朱明豹介绍说,“临客条件相对差点,但我们要求做到尽我们之所能,想旅客之所需,每趟临客必须车厢里有温暖,饮用水有温度,重点旅客有服务,能保证旅客有吃的。”

    “这趟临客是利用上海至黄山的旅客列车到站后的间息时间套跑的,车上的列车服务员都是放弃了休息来加班的。”列车长王薇介绍说,“昨天晚上19时05分,我们从黄山站开出的,今天早上7时45分刚到上海站,紧接着8时22分就开了这趟L8356次临客,下车旅客和上车旅客间隔时间不到10分钟。车上31位列车乘务员都处在连续工作状态。”

    列车乘务员金宝龙,今年58岁了,干列车服务工作已有35年时间。今天他负责这趟车上的售货工作,售货车上堆满了食品,有方便面、火腿肠、八宝粥等等,足足有80多斤重。他的老母亲刚去世。为了春运,他却匆匆踏上了出乘的列车。“春运段里人手紧张,家里的事交给妻子了。”憨厚的老金说道。

    一路上,笔者随机采访了几个旅客,他们对于铁路春运的变化深有感触,对铁路部门想方设法加开列车、加开窗口敞开售票的服务举措充分认可。乘客们说,10多年前回阜阳,坐的是大棚车,再后来是坐绿皮车,现在坐上了空调车。家住安徽界首的农民工刘鹏格笑着问:“现在安徽很多地方都通了动车组,啥时候我们可以乘动车组回阜阳啊?” 

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